「お米と地酒のおまかせ定期便」「お米のおまかせ定期便」とはなんですか？
びわ湖大橋米プラザオンラインショップ限定の定期便です。毎月その季節ごとのお米もしくはお米と地酒をお送りいたします。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード支払いのみご利用可能です。利用可能なカードブランドはJCB、VISA、Mastercard、American Express、Discover、UnionPay（銀聯） のご利用が可能です。
発送までの日数はどれぐらいですか？
商品のお届けは毎月1回、お好きな週の水曜日か土曜日からお選びいただけます。毎月発送前に配送の詳細をメールでお送りいたします。 ※諸事情により、お届けが遅延する場合がございます、あらかじめご了承ください。
配送料はいくらですか？
商品単価に含まれております。
配送方法はなんですか？
ヤマト運輸の常温配送でお届けします。
注文を解約できますか？
解約したいお届け予定日の20日前までにメールにてご連絡ください。当店スタッフから「キャンセル承りました」とのお返事をさせていただいた時点で解約手続きは完了です。
プランは継続したいのですが、1ヶ月だけ注文をキャンセルすることはできますか？
発送前の注文に限り可能でございます。その旨を書いた上、メールにてご連絡ください。「発送完了」されている注文はキャンセルできません。
配送曜日を変更することはできますか？
可能でございます。お届け予定日の20日前までにメールに希望曜日と期間を書いた上、ご連絡ください。なお、配送可能曜日は水曜か土曜のいずれかになります。ご了承ください。
注文後、初回お届けが発生する前にプラン変更したいのですが…
メールにてご連絡ください。当店スタッフが変更手続きを行います。
返品・交換はできますか？
不良品の以外の交換、返品はお受けできません。不良品の場合は商品到着後2日以内にメールからご連絡をお願いいたします。
領収書は発行できますか？
誠に申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。
